» » Информация по посылкам

Информация

Если вы не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь в службу поддержки по телефону 030 885766-0

Информация по посылкам

Курьерская почта

Розыск отправлений

Проверьте статус вашей посылки по трек-номеру. Если информация по статусу отправления нет, выводится ошибка или статус долгое время не обновлялся, ваша посылка не доставлена — чтобы начать поиск, необходимо обратиться в один из наших филиалов:

Jan-Petersen-Str.14, 12679 Berlin

При себе иметь оригинал квитанции на посылку.

Также возможно обращение через E-Mail сообщение. Отправьте нам письмо с пометкой «Розыск посылки», обязательно укажите в письме: номер посылки, отправитель, получатель, адрес получателя, вес (указан на квитанции). Сообщения нужно отправлять на E-Mail: web@itp24.com

Заявление на розыск принимаются в течении трех месяцев с фактической даты отправки. Обратите внимание, дата приёма посылки и дата фактической отправки, могут отличаться.

Блог компании